Courrier de réclamation
Un courrier clair, daté et complet accélère la réponse du vendeur. Renseignez les champs : le texte se rédige sous vos yeux, avec des points à remplir à la main pour ce que vous laissez vide.
Par Jimenez Julien, éditeur d'Établi Pérenne · mis à jour le
Cet outil a besoin de JavaScript pour travailler dans votre navigateur. Activez-le pour l'utiliser : aucune donnée n'est jamais envoyée.
Aperçu du courrier
Comment ça marche
- Renseignez vos coordonnées, celles du vendeur et le bien concerné.
- Décrivez le défaut, choisissez la solution demandée et le délai de réponse.
- Copiez, imprimez ou téléchargez le texte, puis envoyez-le par un moyen qui laisse une preuve.
Le traitement se fait localement dans votre navigateur. Aucune donnée n'est envoyée.
Questions fréquentes
Ce courrier a-t-il une valeur juridique ?
C'est une aide à la rédaction, à adapter à votre situation. Il ne remplace pas l'avis d'un professionnel du droit ni d'une association de consommateurs.
Quelle solution demander en premier ?
En principe, la réparation ou le remplacement du bien. Les autres solutions s'appliquent dans des cas précis : vérifiez-les avant d'écrire.
Mes informations sont-elles envoyées ?
Non. Le texte est généré dans votre navigateur et n'est ni envoyé ni enregistré.